Siparişiniz size nasıl ulaşır?
Hanımeli Su Böreği siparişleri; talebinize ve teslimat adresinize göre otobüs kargo, özel kargo şirketleri veya Erzurum şehir içinde kurye ile ulaştırılabilir. Size uygun yöntem, ürünün hazırlanma günü ve varış noktası birlikte değerlendirilerek sipariş sırasında netleştirilir.
Teslimat seçeneklerimiz
Her müşterinin teslimat ihtiyacı aynı değildir. Kimi siparişinin şehirler arası otobüs hattıyla hızlı biçimde gönderilmesini, kimi bilinen bir kargo şirketinden adres teslim almayı, kimi de Erzurum içinde doğrudan kurye kullanmayı tercih edebilir. Bu nedenle tek bir yöntemi zorunlu tutmak yerine ulaşılabilir seçenekleri birlikte değerlendiriyoruz.
Otobüs kargo
Uygun otobüs seferinin bulunduğu şehirler için sipariş, firma ve sefer bilgileri teyit edilerek otobüsle gönderilebilir. Teslim alma noktası çoğunlukla ilgili şehirdeki otogar veya firmanın belirttiği teslim alanıdır.
- Sefer ve varış saati önceden teyit edilir.
- Müşteriye araç veya teslim alma bilgisi iletilir.
- Teslim alma süreci müşteriyle birlikte planlanır.
Özel kargo şirketleri
Adres teslim isteyen müşteriler için siparişler, gönderime uygunluk ve adres kapsamı değerlendirilerek özel kargo şirketleriyle gönderilebilir. Kullanılacak şirket ve tahmini teslimat bilgisi sipariş teyidinde paylaşılır.
- Türkiye genelindeki uygun adresler değerlendirilir.
- Paketleme, ürünün yolculuk koşulları gözetilerek yapılır.
- Varsa takip bilgisi müşteriyle paylaşılır.
Erzurum içi kurye
Erzurum şehir içindeki uygun adreslere siparişlerimiz kendi teslimat planımızdaki kuryeler aracılığıyla ulaştırılabilir. Kurye uygunluğu, teslimat bölgesi ve saat aralığı sipariş sırasında teyit edilir.
- Adres ve bölge bilgisi önceden kontrol edilir.
- Uygun teslimat aralığı müşteriyle belirlenir.
- Sipariş doğrudan belirtilen adrese ulaştırılır.
En doğru teslimat yöntemi siparişe göre belirlenir.
Gönderim seçeneği; teslimat şehri, ürün miktarı, hazırlanma zamanı, sefer veya kargo uygunluğu gibi koşullara bağlıdır. Kesin ücret ve tahmini teslim zamanı, sipariş onayından önce müşteriyle paylaşılır.
Siparişten teslimata süreç nasıl ilerler?
- 1
Sipariş talebi oluşturulur
Ürün, adet ve teslimat bilgilerinizi sepet üzerinden iletirsiniz.
- 2
WhatsApp teyidi yapılır
Müşteri hizmetlerimiz ürün ve adres bilgilerini kontrol ederek uygun teslimat seçeneklerini paylaşır.
- 3
Hazırlık ve gönderim planlanır
Siparişiniz üretim planına alınır; tercih edilen yönteme göre paketleme ve çıkış zamanı belirlenir.
- 4
Bilgilendirme yapılır
Gönderim veya kurye bilgisi oluştuğunda müşteriye iletilir. Sipariş numaranızla durumunuzu takip edebilirsiniz.
7 gün 24 saat WhatsApp iletişimi
Sipariş vermeden önce, gönderim sırasında veya teslimattan sonra müşteri hizmetlerimize haftanın 7 günü, 24 saat WhatsApp üzerinden mesaj bırakabilirsiniz. Mesajınız doğrudan Hanımeli müşteri hizmetlerine ulaşır ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
Bir sorunuz mu var?
Teslimat bölgenizi ve sipariş etmek istediğiniz ürünü yazın; uygun yöntemi birlikte belirleyelim.
Kargo ve teslimat hakkında sık sorulanlar
Hangi teslimat yöntemi daha hızlıdır?+
En hızlı seçenek teslimat şehrine, mevcut otobüs seferlerine, kargo çıkış saatine ve kurye uygunluğuna göre değişir. Sipariş adresinizi ilettiğinizde seçenekler karşılaştırılır.
Kargo ücreti ürün fiyatına dahil mi?+
Kargo veya kurye ücreti seçilen yöntem ve adrese göre değişebileceği için sipariş onayından önce ayrıca teyit edilir.
Otobüs kargoyu nereden teslim alırım?+
Teslim noktası ilgili otobüs firmasına ve şehre göre değişir. Çoğunlukla otogar veya firmanın bildirdiği teslim alanıdır; kesin bilgi gönderimden önce paylaşılır.
Siparişimi nasıl takip ederim?+
Sipariş oluşturulduğunda verilen sipariş numarası ve telefon numaranızla sipariş takip sayfasından güncel durumu görüntüleyebilirsiniz.
Erzurum’un geleneksel lezzetini sofranıza taşıyın.
ÜRÜNLERİ İNCELE